রেফারেন্স

b899-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি — আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক ডেটা কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় থাকে, কতদিন রাখা হয়, আর কখন মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা…

ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণকুকি নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
b899 b899-এ গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট আমাদের ওয়েবসাইটে সবসময় চালু থাকে, আর ই-মেইলেও জানাতে পারেন। আমরা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ আলাদা অগ্রাধিকারে দেখি। অ্যাকাউন্ট যাচাই করা থাকলে উত্তর দ্রুত পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকলেই নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন দেখবেন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা সেখানে জানান — যেমন কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে, কীভাবে মুছতে চান, বা ডেটা রপ্তানি করতে চান। আমাদের দল আপনাকে ধাপে ধাপে সাহায্য করবে।

ই-মেইল অনুরোধ

ই-মেইলে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠাতে পারেন। বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অনুরোধ' লিখুন এবং অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি। এটি তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির ক্ষেত্রে কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সেটিংস থেকে সরাসরি ফোন নম্বর, ই-মেইল আর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। কোনো ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) সরিয়ে ফেলতে চাইলে সেটিংস-এর পেমেন্ট অংশে গিয়ে করুন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।

ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

b899-এ আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা শুধু প্রযুক্তিগত বিষয় না — এটা আমাদের দায়বদ্ধতা। নিচে ছয়টি ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য দেখাশোনা করি তা পরিষ্কার করছি। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি মানি — যা দরকার শুধু তা-ই রাখি, বাকিটা না।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি অনুরোধ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে আপনার লেনদেন আইডি ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে। অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে বুঝি সাইটের কোন অংশে আপনি বেশি সময় কাটান। চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন যেকোনো সময়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রবেশের সময় OTP যাচাই করা হয় আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে। নতুন যন্ত্র থেকে লগইন করলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ যোগ হয়। সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমরা সেশন বন্ধ করে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি — তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড সেই আইন অনুযায়ী রাখতে হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয় — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য যতটুকু লাগে। বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানকে আমরা কখনো আপনার তথ্য দিই না।

পরিবর্তন ও অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই ফোন নম্বর বা ই-মেইল বদলাতে পারবেন। অনুরোধের প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমরা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দিচ্ছি। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে প্রশ্ন করুন — আমরা আপনার ডেটা-সংক্রান্ত সব প্রশ্নকেই আলাদা গুরুত্ব দিই।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই লেনদেনের আইডি ও পরিমাণ সংরক্ষণ হয়। এছাড়া মোবাইলের ব্রাউজার ধরন ও আইপি ঠিকানা লগ করা হয় নিরাপত্তার জন্য।

আপনার ওয়ালেটের লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার (bKash, Nagad, Rocket) সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানকে কখনোই আপনার আর্থিক তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলি — তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড সেই আইন অনুযায়ী রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে, অ্যানালিটিক্স কুকি সাইটের ব্যবহার বুঝতে সাহায্য করে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন — তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় ততদিন তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘসময় রাখতে হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

নতুন ফোন বা ব্রাউজার থেকে প্রবেশ করলে OTP যাচাই ধাপ যোগ হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকছে না। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে সেশন বন্ধ করে আপনাকে জানানো হয়।

হ্যাঁ। আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি অনুরোধ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে — লগইন, জমা, উত্তোলন, সব ক্ষেত্রে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো তথ্যও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা ফোনে জানাই। এই পৃষ্ঠাতেও সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ দেওয়া থাকে। প্রবেশের আগে একবার চোখ বুলিয়ে নিলে সবসময় সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকবেন।

পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে 'ডেটা রপ্তানি' অনুরোধ করুন এবং অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর জানান। যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি তৈরি করে পাঠাই। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করবে।

ফোন নম্বর, ই-মেইল আর পাসওয়ার্ড নিজেই বদলাতে পারবেন সেটিংসে গিয়ে। পেমেন্ট অংশে bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট যোগ বা সরানো যায়। কোনো পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়, আর প্রতিটি পরিবর্তনের লগ আমরা রাখি নিরাপত্তার জন্য।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

b899 Bangladesh বুক ডেড স্লট b899 অ্যাপ ফল স্পিন স্লট সিস্টেম বেট